ご注文に際しましては、このご案内をご一読戴けますようお願い申し上げます。
| ●店名 | アジアの雑貨セラドンスタイル |
| ●販売責任者 | 〒151‐0071 東京都渋谷区本町1-52-8-403 千葉弘子 Tel&Fax: 03-5351-3369 EMail: mail@cela-don.com |
| ●ご注文方法 | ご注文は各商品ページに備え付けの買い物かごをご利用下さい。E-mailまたはファックスでのご注文も承ります。 |
| ●ご注文の流れ | ■ 買い物かご（またはE-mail又はファックス）にてご注文を承ります （お客様⇒ショップ）
（ショップの自動システム⇒お客様） ■ ご注文から24時間以内にご注文内容確認メールが送られます （ショップ⇒お客様） ■ 注文内容についての確認のメールを返信して下さい （お客様⇒ショップ） ■ 原則としてお客様からの返信メール受領後24時間以内に商品を発送します （お買い上げ金額が\10,000以上の場合には西武運輸の代金引換便による発送または クレジットカードによるお支払をお願いしま） （ショップ⇒お客様） 注１： 西武運輸の場合日曜日の出荷はございません。また時間指定はできません。 注２： お客様からの確認のメールを注文内容確認メール発送後24時間以内に頂戴できない場合には適宜 商品を発送させて戴きます 注３： クレジットカード決済の場合クレジットカード会社との間の取り決めによりまして、決済完了後の出荷 になります事をご了承願います。カード決済は平日午後5時頃となりますので、週末にかかるご注文の 場合にはカード決済が翌月曜日夕方となり、出荷は火曜日以降となります。 ■ 振込みをご選択された場合には、商品に同包されておりますご請求書に従い、商品到着後1週間以内に 商品代金を振込み願います （お客様⇒ショップ） |
| ●商品の在庫 | 実店舗でも同商品を販売しておりますので、ネット上で表示される在庫数はリアル・タイムの数字ではございませんのでご了承下さい。 |
| ●商品の引渡時期 | ご注文を戴いてから3日以内にご送付致します。 |
| ●発送方法 | セラドン、キンマ(漆）、絵画はこわれものですので全て宅急便(西武運輸、佐川急便）にて発送致します。衣類、小物等のみをお買い上げで、ご希望の場合には(定形外）通常郵便にて送らせて戴きます。 |
| ●送料 | 送料はお買い上げ金額が￥10,000未満の場合はお客様負担、￥10,000以上の場合は当店負担とさせて戴きます。お客様ご負担の場合の送料の詳細はこちらをご参照ください。 |
| ●お支払い方法 | お支払いは商品到着後1週間以内にお願いいたします。 銀行振込、郵便振替、または西武運輸代金引換をご選択下さい。 銀行振込、郵便振替の場合の手数料；西武運輸利用で代金引換の場合の代金引換手数料(\210)及び振込み手数料(\210)合計\420はお客様のご負担とさせて戴きます。 振込先は商品に同封させて戴きます送付書兼請求書に記載してあります。 |
| ●返品／交換 | 不良品、破損品は当店が責任を持ってお取替え致します。その他お客様のご都合で返品／交換をご希望される場合は先にメールでご連絡戴いた上、商品到着後5日以内にご返送下さい。不良品、破損品の交換の場合は送料当店負担、お客様のご都合の場合には商品の往復送料はお客様ご負担とさせて戴きます。 一度ご使用になった商品の返品／交換はお受け致しかねます。 |
| ●消費税 | 内税方式 |
| ●個人情報の取り扱い | お客様の個人情報につきましては決して漏洩することはございません。ご安心下さい。 |
| ●お取扱い上の注意 | セラドンは陶磁器です。高温の窯で焼かれ、電子レンジでの使用も可能です。しかしながら、お取扱い方によってはかけたり、破損したり致しますのでご注意下さい。セラドンはご使用前に水（約1時間）またはぬるま湯（約20分）に浸け、水分を吸収させてからご使用になると汚れの染み込みを防ぐ事ができます。茶渋などで色がくすんでしまった場合には食器用漂白剤を溶いた液に浸しておきますと汚れが取れます。 またセラドンの図柄は全て一つ一つ丹念に手作業で彫られています。この為、多少の図柄の違い、色の違いもございますのでご了承戴けます様お願い申し上げます。 蒟醤は手作りの漆細工です。ものによってはかなりの年数が経っているものもあります。乾燥に弱く、乱暴に扱うと表面の漆が剥がれたりしますので、お取り扱いにはご注意下さい。 オールドシルクの製品は全てがハンドメイドの一品物です。なんとも言えないやさしい風合いをお楽しみ戴けるのですが、一方多少の染めむら、縫製のあまさがある場合がございますのでご了承下さい。またお洗濯はクリーニング店に依頼されるか、ご自分でなさる際には、お洒落着用洗剤をご使用の上、手洗い又は洗濯機の手洗いモードにて慎重にお願い致します。 シルバー製品のナイフ、フォークは先が尖鋭にできていますので、ご注意下さい。 竹、ラタン、木製等の天然素材の製品は、かび、虫発生予防のため、ご利用後は汚れ、水分をよく取り除いて下さい。 ランナー絵画は高額な商品です。実店舗にお越しになり、実物をご確認の上ご購入される事をお奨めします。また、更に詳しい写真等ご所望の際にはお気軽にご連絡下さい。 |
| ●ギフトラッピング | 通常ラッピングは\300にて承ります。お申し込みの際にお申しつけ下さい。特殊なものはお見積りとなります。 |
| ●商品画像について | 商品画像はデジタルカメラで撮影しております。ＰＣでの画像処理の関係、またお客様がお使いのＰＣ環境によって実物との色合いと多少異なる場合もございますので、予めご了承下さい。また、実際に実物をお確かめになりたい場合は、ご足労ですが実店舗、タイ料理とアジアの雑貨セラドンにお越し戴けますようお願い申し上げます。 |
| ●実店舗について | タイ料理セラドン（東京都渋谷区幡ヶ谷1-8-3 GSビル本館１Ｆ、電話＆ファックス：03-5371-3223)に併設のコーナーがあります。但し、スペースの関係上、ネットショップでご紹介しているすべての商品が常時展示されているわけではありませんのでご了承願います。また店舗でのみ販売している商品もございます。 |
| ●その他 | その他ご意見、ご質問等ございましたら、 メールにてご連絡下さい。 |
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